يعد تخصص التسويق من التخصصات المهمة في عصرنا الحالي، حيث أصبحت كبرى الشركات العالمية تخصص ركنا فيها للتسويق فقط، وذلك نظرا للدور الكبير الذي يلعبه التسويق في تطوير عمل الشركة، ودفعه إلى الأمام.

ولقد تم تعريف التسويق بأنه مجموعة الأنشطة التي تهدف الشركة من خلالها إلى فهم احتياجات العميل، وتعمل على توفير متطلباته وذلك من خلال تقديم السلع التي تناسبه.

ويعمل في قسم التسويق في كل شركة عدد من الموظفين الذي درسوا هذا التخصص، ويحتاج قسم التسويق لعدة موظفين من خريجي قسم التسويق ليعملوا في المبيعات، الدعاية والإعلان وغيرها من الأمور التي ترتبط بالتسويق.

ولا أحد يستطيع أن ينكر الدور الكبير الذي يلعبه تخصص التسويق في مساعدة المؤسسات على تحقيق أهدافها، وزيادة مبيعاتها، حيث يتم التركيز على تلبية رغبات الزبائن.

ويعد تخصص التسويق أحد أبرز وأهم التخصصات الأكاديمية، وتبلغ مدة الدراسة في تخصص التسويق أربع سنوات يدرس الطالب فيها العديد من المقررات التي تنمي مهارات التسويق لديه، حيث يدرس مبادئ علم التسويق، وأصول علم التسويق، كما يدرس سلوك المستهلك بشكل تفصيلي، كما يدرس طريقة إعداد البحوث التسويقية، وأساليب الدعاية والإعلان والبيع الشخصي.

بالإضافة إلى ذلك فإن الطالب يدرس العديد من المواد المتعلقة بالحاسوب، فيدرس البرامج التي تعمل على الحاسب الآلي والتي تفيد التسويق، بالإضافة إلى ذلك فإنه يدرس إدارة الأعمال والاقتصاد.

ويعد تخصص التسويق من التخصصات المطلوبة على مستوى العالم، ويوفر للخريجين العديد من فرص العمل، ومن أبرز المجالات التي من الممكن أن يعمل بها خريج تخصص التسويق ما يلي:

• العمل في مجال الترويج: حيث يستطيع الخريج العمل في جميع المجالات والأنشطة التي ترتبط وتتعلق بالترويج كالدعاية والإعلان، والعلاقات العامة بالإضافة إلى البيع الشخصي، ومن أبرز المهام التي توكل للشخص العامل في مجال الترويج تأسيس العلاقات الجيدة مع الزبائن والحافظ عليهم وكسب ودهم، وذلك لكي تزدهر سمعة المؤسسة التي يعمل بها.
• البحوث التسويقية: ويعد هذا المجال مناسبا لخريج التسويق، حيث يقوم بإعداد الأبحاث التي يجمع من خلالها المعلومات حول المستهلك ويحدد سلوكه، وعلى أساس هذه المعلومات يقوم بوضع الخطط التسويقية المناسبة.
• الإدارة والتدريب: حيث يمكن للخريج أن يعمل في مختلف الإدارات والمكاتب الاستشارية كمدرب في المجالات التي تتعلق وترتبط بإدارة الأعمال والأنشطة.
• وظائف الشركات الحكومية: يستطيع خريج قسم التسويق العمل في عدد كبير من شركات القطاع العام، حيث يعمل في أقسام العلاقات العامة في عدد كبير من الوزارات، ومختلف المدارس الفنية.
• مساعد تسويق: وفي هذا المجال يقوم المسوق بمساعدة خبراء التسويق والإداريين، كما يقوم بمهمات الدعم والمهمات الروتينية.
• مندوب مبيعات: ويعد هذا العمل من الأعمال المهمة التي يقوم بها خريج تخصص التسويق، حيث تسعى الشركات لتوظيف مندوبي المبيعات لزيادة مبيعات الشركات وزيادة ربحها.
• مدير مواقع التواصل الاجتماعي: لا أحد ينكر الدور الكبير الذي تلعبه مواقع التواصل الاجتماعي في الدعاية للمنتجات، لذلك فإن وظيفة مدير لصفحات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي تعد مناسبة للغاية لخرجي قسم التسويق.
• ممثل العلاقات العامة: ومن خلال هذه الوظيفة يقوم خريج قسم التسويق بتحليل المستهلكين، ويحدد أشكال التواصل معهم، ويسعى لإيجاد طرق لجذبهم إلى شراء المنتج.
• مدير العلامة التجارية: ولكي يحصل خريج التسويق على هذه الوظيفة يجب أن يكمل دراسته ويحصل على الماجستير في إدارة الأعمال، وتتميز هذه الوظيفة بقدرة الشخص على الإشراف على جميع جوانب تسويق المنتج.
• محلل دراسات السوق: وتعتمد هذه الوظيفة على تحليل ردود الأفعال التي يطلقها المستهلك حول المنتج الذي يتم إنتاجه والترويج له، فيجمعون آراء المستهلكين حول جودة المنتج، وطريقة التعبئة والتغليف، ويقومون بتحليل البيانات وتفسيرها من خلال استخدام الأدوات الإحصائية، ولك يشغل المسوق هذا المنصب يجب أن يكون متقنا للمهارات الكيفية والكمية والتحليلية والبحثية.

وللتسويق مجموعة من العناصر التي يجب على الطالب أن يتعرف عليها ويدركها ومن أبرز هذه العناصر:

1. تحديد واختيار وتطوير المنتج الذي يقوم المسوق بالتسويق له.
2. القيام بدراسة شاملة لتحديد السعر المناسب للمنتج المدروس.
3. اختيار طريقة الإعلان عن المنتج وطريقة توزيعه لكي يصل إلى الزبون بأسرع طريقة ممكنة.
4. كما يجب أن يقوم المسوق بوضع خطة يطور من خلالها المنتج.

ما هي مبادئ التسويق؟

يوجد هناك العديد من مبادئ التسويق، ومن أهم هذه المبادئ أن تقوم الشركة المنتجة أو المؤسسة بإجراء الدراسات التي تبحث من خلالها عن اهتمامات المستهلك في المكان الذي ستتم بالترويج فيه لمنتجها، وتفيد هذه الدراسات في مساعدة الشركة على تطوير المنتج بحيث يكون متناسبا مع حاجة العملاء.

ومن مبادئ التسويق أن يتم إرسال المعلومات التي تحصل عليها الشركة من دراسة آراء المستهلك إلى قسم الإنتاج وذلك لكي يأخذوا بهذه الدراسات، وعلى أساسها يقوموا بإنتاج منتج جيد من حيث المواصفات والجودة والسعر، بحيث يتم بيع كميات كبيرة من هذا المنتج.

من أهم مبادئ التسويق الترويج للمنتج، ويتم الترويج للمنتج من خلال الإعلانات بمختلف أشكالها، فقد يتم الترويج على شكل إعلانات تلفزيونية، أو ملصقات طرقية، أو من خلال الإعلان عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي أي التسويق الإلكتروني و الذي أصبح أفضل وسائل التسويق في الوقت الحالي.

ومن مبادئ التسويق المهمة أن تقوم المؤسسة ببناء قاعدة كبيرة من العملاء، وكلما ازدادت هذه القاعدة كلما ازداد الربح الذي تحققه المؤسسة، لذلك يجب أن تسعى أي مؤسسة تجارية إلى الحفاظ على علاقة طيبة مع عملائها وتلبية احتياجاتهم، كما يجب عليها أن تقوم بتطوير منتجاتها بما يتوافق مع آراء العملاء.

ويعد المنتج أساس مبادئ التسويق وأهمها، حيث أن العميل يشتري المنتج الذي تقوم الشركة بإنتاجه، لذلك يجب على الشركة ظان يقوم بإنتاج منتجات مميزة وتتناسب مع البيئة الاجتماعية والقانونية للمنطقة التي تروج فيها لمنتجها، ويجب أن تحرص على عدم مخالفة المنتج لقوانين الدولة التي تعمل بها، وذلك لكي لا تمنع الدولة هذا المنتج.

بعد أن تكسب الشركة رضا المستهلك عن منتجاتها، تستطيع أن تقوم بإنتاج أصناف جديدة لها، وحتى لو كانت هذه المنتجات بأسعار أعلى فإنها لن تجد أي صعوبة في بيعها، وذلك لأنها نالت ثقة ورضا الجماهير.

ومن أهم مبادئ التسويق أن تكون الأسعار التي يتم وضعها للمنتج مدروسة للغاية، حيث يجب أن يتم إرضاء المستهلك من خلال الأسعار الجيدة، وبالوقت نفسه تحقيق ربح ودخل جيد للشركة التي تنتج المنتج، وفي حال تمت هذه المعادلة فإن المنتج سينال نجاحا كبيرا في السوق، وستحقق الشركة النجاح والربح الكبير.

ونستنتج مما سبق أن للتسويق دورا كبيرا في نشر المنتجات التي تقوم بها الشركات، وجلب أكبر عدد ممكن من الزبائن للشركة، وتأسيس شبكة عملاء دائمين للشركة تتزايد باستمرار، لضمان نجاح الشركة.

وفي الختام نرجو أن نكون وفقنا في تقديم معلومات مهمة عن التسويق ومبادئ التسويق.